“到哪儿玩好呢？”随着人们生活水平的提高，一有假期，人们很容易就想到出游。出游，已经成了市民的一种生活方式。随着出游人数的不断增多，旅游方式也在不断变化——自助游、互助游、深度游、探险游……崇尚个性的出游方式正冲击着旅行社的传统组团业务等，旅游业的利润空间越来越小……今年７月后，外资旅行社将正式进入内地市场，对于来自各方面的竞争，旅行社如何在竞争中找到突破口，既可发展自己的业务又能为市民提供更多的线路？近日，江门三家旅行社的老总就此提出了今后的发展重点和策略。 


拓展组团外的旅游单项产品
关键词：将出行业务做大

大方旅游副总经理  林超

　　虽然出游的总量不断扩大，但旅行社组团总量的增长却比不上出游总量扩大的速度，因此旅行社必须实施多元化经营的策略，开发潜在客源来寻找新的增长点。

　　竞争方向  经过２０多年的积累，大方旅游目前已是江门最大的旅行社，将面对众多的竞争，因此，我们要经常策划一些活动和线路来提高品牌的影响力及组团的能力，并以灵活多变的产品适应各方的需求，如今年开通的候机楼业务就是我们在票务市场竞争的一个尝试。对于同行之间的竞争，我们会以优质的服务、优秀的产品及遍布的营业网点来提高成团率；对来自在线旅游市场的竞争，旅行社的业务虽然没有在线旅游的大市场，但旅行社的服务更人性化，在机票、酒店、甚至车辆等方面都可以提供更细致的服务。

　　发展重点  旅游方式的多样化，使组团只是旅行社业务的一个方面，今后我们希望将有关出行所需都囊括到旅行社业务中，除了改变组团的方式外，还吸引以参团以外的方式出游的市民，重点发展旅游单项业务产品和自由行产品。候机楼、票务等都属于我们提供的旅游单项服务产品，此外，我们会利用旅行社在票务、酒店等方面的采购优势发挥出来，组合更精彩更丰富的自由行产品，寻找适合自己生存的空间，以在线旅游的概念做好本地旅游市场的发展。

做大做强优势项目
关键词：加大地接量

江门国旅总经理  曾巨能

　　国旅是江门仅有的几家有２０年历史的旅行社之一，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地成了摆在旅行社面前迫切的问题。

　　竞争方向  我觉得“老”旅行社首先要转变观念，时间长不一定代表发展的势头最强，降低成本和提高质量才能“抓住”客源，因此，国旅会利用本身是国旅假期品牌中一员的优势，以群体的采购来降低成本，其次就是以自身的特色——拥有１００００多名会员的长者俱乐部为依托，加入“中国老年旅游联盟”，进一步开拓老年旅游市场，更好地为老年人外出旅游服务。

　　发展重点  国旅最具特色的优势项目是长者俱乐部，加入“中国老年旅游联盟”后，国旅利用各会员单位的交流，加大旅游产品的营销力度，将江门纳入珠港澳的范围，加大地接量。此外，国旅还会发挥自己的特色，大力开拓“银发”市场，今年会选择一些江门市场少见的线路（如两地长者联欢及参加一些有意义的活动等），使线路有特色，经营有亮点，融文化、娱乐于一体，用心、精心、细心地做好旅游服务的各个环节，此外，国旅还将在巩固江门周边地区的老客户的基础上，稳步发展营业网点。

以短线带动品牌建设
关键词：创新和突破

飞扬旅行社总经理  许展敏

　　在江门的旅游市场上，飞扬旅行社属于较“新”——２００４年才开业，但总经理许展敏却是一位有１０多年旅游从业经历，从就职于旅行社到自己开旅行社，经过近两年的努力，飞扬旅行社由陌生到逐渐被人所认识。

　　竞争方向  由于飞扬进入江门的市场比较迟，因此只有在经营模式和线路方面下功夫，创新就成了我们生存的基础，贯穿于从线路到服务到品牌的经营。今后，飞扬会继续走以短线带动长线发展和品牌建设的路子，这是至关重要的，也是我们以后的发展方向之一。因为短线有价格低、时间短的优势，容易给一家新旅行社带来知名度，从旅游市场的长远发展来看，价格依然是最有效也最直接吸引市民的“有力武器”，因此今后会在狠抓质量的同时尽量做到薄利多销。

　　发展重点  和景区合作取得其在本地区的独家代理权是将来短线合作的方向，我们会以这些景区的路线作为主推项目的突破口，通过和景区的合作取得本地区独家的优惠，并在客源、线路设计方面做好策划，吸引消费者，虽然特价线路的利润空间更小，但如果组团量足够的话，薄利多销也可以成为利润的增长点，此外，今年飞扬旅行社还会多些发展营业网点，铺开营销的网络，将飞扬的品牌做大做响。

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